一个细分行业合规工具如何成为 40 家企业在用的 SaaS 产品
一家工作场所安全咨询公司花了四年时间,用电子表格、PDF 检查清单和邮件为建筑客户提供合规审计服务。他们的方法论已经相当成熟,但交付完全依赖人工——每位顾问每月只能服务有限数量的客户,质量也因人而异。
tPanel 将他们的流程重新构建为多租户 SaaS 平台。每个建筑客户拥有独立的租户工作区,工地主管在平台上完成数字化检查清单,纠正措施按截止日期跟踪,合规报告自动生成。咨询公司通过中央管理后台查看所有租户的状态,并在关键项目逾期时收到告警。计费通过 Stripe 订阅处理,按工地数量设有三个套餐层级。
上线十二个月内,该咨询公司已将 40 个现有客户迁移到平台,新客户的入驻时间从原来的数周缩短到不足一天。每位顾问的服务容量提升了 60% 以上,因为原本占据他们一半时间的人工审计协调工作已由平台自动处理。上线十八个月内,SaaS 订阅收入超过了咨询业务收入。

